FreshLane顾客使用帮助

接龙其实很简单

从选团到付款,
四步就完成。

第一次使用可以跟着下面操作;需要发给家人或群友时,也可以直接下载图文版指南。

HOW IT WORKS

接龙四步

01

找到想参加的团

在团购大厅浏览所有正在接龙的团,点击“查看并接龙”进入详情。

02

选择商品和数量

使用商品旁的加减按钮调整数量,页面会自动计算接龙参考金额。

03

填写接龙身份

填写群内昵称、完整手机号和自设的 4 位查看码。以后换设备也能找回接龙。

04

成团后再付款

管理员确认成团并开放付款后,到“我的接龙”查看最终金额并上传付款截图。

填写昵称时

请与微信群昵称保持一致

中文、英文和 emoji 都可以。这样工作人员在需要确认商品、称重或付款时,能准确联系到你。

COMMON QUESTIONS

常见问题

换了手机或电脑,怎样找回接龙?

进入“我的接龙”,输入接龙时填写的完整手机号和 4 位查看码,即可在任何设备查看最近的接龙。

接龙后还能修改吗?

在截团前,再次进入该团就能看到自己的接龙并修改数量。截团后订单会锁定,如有特殊情况请联系工作人员。

为什么参考金额和最终金额不同?

按实际重量计价的商品,到货称重后才会生成最终金额;管理员也可能按实际情况调整优惠或商品数量。请以付款页面显示的最终金额为准。

付款截图有误怎么办?

管理员退回后,付款页面会显示复核备注和“重新上传”入口。按提示上传正确截图即可。

别人能看到我的哪些信息?

同一团的参与者只会看到你的群内昵称、接龙商品及数量;完整手机号、查看码、付款信息不会公开。

已经接过龙?

所有最近接龙都在“我的接龙”里

查看我的接龙